Warga Medan Satria Kota Bekasi Keluhkan Pelayanan KIA
Master Admin
KOTA BEKASI – Warga Medan Satria, Kota Bekasi, Jawa Barat, mengeluhkan pelayanan pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA) di kantor kecamatan setempat yang terkesan dipersulit.
Seperti disampaikan Surahman. Dia mengungkapan, petugas dinilai kurang tanggap dan lamban mengantisipasi banyaknya permohonon masyarakat membuat KIA.
“Padahal, kami sudah membawa syarat pembuatan KIA yakni e-KTP, akta lahir anak, kartu keluarga yang telah tercantum nama anak,” kata Surahman, Selasa (20/04).
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Bekasi, Taufik Hidayat, menyarankan untuk validasi KIA bisa dilakukan secara online saja, “Untuk konsolidasi bisa dilakukan di seluruh Mall Pelayanan Publik(MPP)/Gerai Pelayanan Publik (GPP),” kata dia via WhatsApp.
Sementara, Lia Erliani Camat Medan Satria mengatakan, pihaknya sudah berupaya memberikan pelayanan maksimal untuk masyarakat.
“Jika dalam pelaksanaannya masih ada warga merasa dipersulit tentu akan menjadi perbaikan kami,” tuturnya.
Lia menuturkan, terkait pelayanan kependudukan saat ini masyarakat telah diberikan kemudahan dengan adanya e-Open. Dimana masyarakat bisa langsung melalui online mendapatkan pelayanan kependudukan dan bagi warga yang kesulitan dalam sistem online bisa dibantu oleh petugas PAMOR.
