Puslitbang Polri Kunjungi Polres Lampung Utara

LAMPUNG UTARA - Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan Polisi Republik Indonesia (Puslitbang Polri) melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah hukum Polres Lampung Utara, Selasa (09/02).

Kegiatan penelitian itu dipimpin langsung oleh Kombes Pol Saefudin Mohamad, dengan anggota AKBP Hanafiah Nembo, Usman dan Penata Budi Prayitno.

Saefudin mengatakan, tujuan dari penelitian ini untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap lima fungsi layanan kepolisian yaitu fungsi Lalu lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara untuk menuju Polri yang Presisi.

"Dalam penelitian masih menggunakan lima indikator pengungkit layanan yang di lihat dari Bukti langsung (tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness), Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance)," ujar Saefudin.

Penelitian dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada masyarakat pada umumnya. Selain respoden masyarakat kegiatan penelitian juga melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) dengan perwakilan masyarakat dan personil Lalu lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara.

Kapolres Lampung Utara AKBP. Bambang Yudho Martono mengucapkan terima kasih atas kehadiran Tim Puslitbang Polri. Sebab dengan hadirnya tim dari Puslitbang Polri, bisa menilai sejauh mana pelayanan Polres Lampung Utara diterima oleh masyarakat.

“Dengan adanya penelitian ini, kami juga bisa mengevaluasi serta memperbaiki pelayanan Polres Lampung Utara terhadap masyarakat, bila ditemukan ketidak puasan oleh masyarakat,” ujarnya.