Layanan Ferizy ASDP Kembali Normal
PT ASDP Indonesia Ferry memastikan layanan digital Ferizy kembali normal setelah sempat mengalami gangguan. Pengguna kini dapat kembali membeli tiket dan melakukan check-in secara daring.
WANDI
JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memastikan layanan digital Ferizy kembali beroperasi normal setelah sempat mengalami gangguan yang memengaruhi proses pembelian tiket dan check-in di sejumlah pelabuhan utama.
Gangguan tersebut sebelumnya berdampak pada layanan di Pelabuhan Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk. Setelah dilakukan penanganan oleh tim teknis bersama pihak terkait, sistem Ferizy kembali online pada Kamis (9/7/2026) pukul 18.04 WIB.
ASDP menyatakan pengguna jasa kini dapat kembali mengakses situs web maupun aplikasi Ferizy untuk melakukan pembelian tiket dan proses check-in secara digital.
Selama proses pemulihan sistem, ASDP menerapkan contingency plan di seluruh pelabuhan yang terdampak guna memastikan layanan penyeberangan tetap berjalan.
Melalui skema tersebut, pembelian tiket tetap dilayani secara go show di pelabuhan dengan metode pembayaran non-tunai, sedangkan penerbitan tiket dan pelayanan kepada pengguna dilakukan secara manual sesuai prosedur operasional.
ASDP menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna jasa atas ketidaknyamanan yang terjadi selama gangguan layanan berlangsung. Perusahaan juga mengapresiasi kesabaran masyarakat serta dukungan petugas operasional, tim teknis, dan para pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pemulihan.
Meski layanan telah kembali normal, ASDP menyatakan akan terus memantau performa sistem untuk memastikan stabilitas layanan digital sekaligus mengantisipasi potensi gangguan di masa mendatang.
Perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan keandalan sistem digital guna menghadirkan layanan penyeberangan yang lebih andal, mudah diakses, serta tetap mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa.
