RSUD A Yani Metro Sosialisasikan Peningkatan Mutu Pelayanan
ZAINAL ARIFIN
METRO - Forum Komunikasi Publik Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jenderal Ahmad Yani Metro, Lampung, mengadakan sosialisasi peningkatan mutu pelayanan, di aula diklat RSUD setempat, Senin (6/11/203).
Sosialisasi dihadiri Direktur RSUD Jenderal A Yani dr Fitri Agustina M.K.M dan WaDir Pelayanan dr. Hasril Syahdu, Dinas dan OPD Kota Metro, Perwakilan Organisasi Profesi, Serta Perwakilan Organisasi Kemasyarakatan dan Tokoh Kota Metro, serta undangan 22 kelurahan dari 5 kecamatan se-Kota Metro.
Kegiatan tersebut juga sebagai bentuk sosialisasi kepada publik tentang berbagai layanan terbaru diantaranya SILAT (Sistem Layanan Antrian Tetintegrasi), Go-OBAT (Layanan Antar Obat ke Rumah Pasien), URC (Unit Reaksi Cepat), MAPS (Mobil Antar Pulang Sehat) dan lainya. selain itu sesi ini sebagai peningkatan mutu pelayanan salah satunya di Rawat Jalan.
dr.Fitri Agustina dalam sambutannya menyampaikan dari hasil survei pihak RSUD, bahwa tingkat kepercayaan masyarakat Kota Metro terhadap pelayanan RS mencapai angka yang cukup tinggi.
"Kami juga telah melaksanakan survei kepuasan masyarakat tahun 2022 lalu dengan nilai 82,1%, artinya secara umum kualitas pelayanan di lingkup RSUD A Yani baik," ujarnya.
Dikatakannya, keterlibatan masyarakat dalam pelayanan publik mengacu pada UU Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik, dan Permenpan-RB Nomer 15 tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan regulasi, "Disini dikatakan agar setiap penyelenggara pelayanan publik mengikutsertakan masyarakat," jelasnya.
Sementara itu dr Hasril Syahdu selaku wakil Direktur menyampaikan permohonan kepada para perwakilan kelurahan dan kecamatan agar dapat menyampaikan kepada masyarakat mengenai penggunaan fasilitas yang dapat dipergunakan oleh masyarakat.
"Saya berharap kepada para Camat, Lurah, dan rekan wartawan agar dapat menyampaikan atau mengedukasi kepada masyarakat khususnya Kota Metro, bahwa di RSUD A Yani ada fasilitas unit pelayanan ekstra bagi masyarakat yang dapat membantu kenyamanan," pungkasnya.
